文 |有风
12月1日早上8点，杭州灵隐寺免票预约系统彻底崩了。
朋友小林定了7点50的闹钟，结果点开页面就是一片空白，刷新十几次才看到"预约已满"。
评论区里全是吐槽，有人说"以为抢演唱会门票呢"，有人截图界面卡成PPT，配文"灵隐寺这是要被挤爆的节奏"。
这场混乱的源头，是前一天灵隐寺突然宣布的免票政策，12月1日起，飞来峰景区（含灵隐寺）取消45元门票，市民游客可免费预约进入。
消息一出，网友直接炸了锅，毕竟这可是一年接待千万人次的热门景区。
灵隐寺可不是小打小闹的地方，去年飞来峰景区接待1088万人次，光门票收入就有4.9亿。
说免就免，这魄力在全国景区里都少见。
但杭州这么做，其实早有先例，20年前，西湖就拆了围墙，免了所有公园门票，当时也被质疑"败家"，现在却成了文旅转型的教科书案例。
从西湖到灵隐寺，杭州为什么敢"白送"门票？
2002年西湖免票时，不少人觉得杭州疯了。
当时西湖周边公园门票年收入几千万元，说免就免，不是亏大了？
结果20年后，西湖边游客量从2000万涨到3700万，杭州旅游总收入冲到3450亿。
现在再没人说免票是"败家"，都夸这步棋走得妙。
杭州的账算得很明白，门票是"小钱"，人流才是"大钱"。
游客在西湖边多待一小时，可能就多喝杯38块的龙井，多吃碗58块的片儿川。
这些消费加起来，比门票收入可香多了。
灵隐寺免票也是一个道理，放弃4.9亿门票，换来的是更多游客在周边住宿、吃饭、购物。
我住灵隐寺附近的朋友最近忙坏了，免票消息一出，他家民宿12月订单直接涨了30%，以前600块一晚还得打折，现在800块都有人抢。
"游客多了，连门口卖香烛的小店都排起队，老板说这几天营业额翻倍了。"
他跟我吐槽时，语气里全是藏不住的开心。
不光杭州，全国景区都在学这招。
江西武功山搞起了"分区免票"，华北地区10-11月免，西南地区11月中旬前免，硬是把旺季挤爆、淡季冷清的局面盘活了。
我一驴友说，以前11月去武功山，山上客栈都关门一半，现在周末去还得提前订房，"连山下的农家乐都开始卖网红套餐了"。
贵州黔西南州更直接，只对坐高铁到兴义南站的旅客免票。
这招一石二鸟，既给高铁拉了客流，又给景区带了人。
朋友从贵阳去兴义，以前高铁空荡荡，现在周末票得提前一周抢，"车上全是游客，连乘务员都开始推荐当地小吃了"。
免票的"羊毛"不好薅，景区到底在赚什么？
别以为免票就是景区做慈善，这里面的门道多着呢。
你仔细看免票公告，后面总会跟一句"不含索道、换乘交通、游船等二次消费项目"。
翻译过来就是，进门不要钱，想玩舒服？得加钱。
黄山去年12月对安徽本地人免票，我安徽同事兴冲冲跑去，回来一算账傻眼了，门票免了190块，索道单程80块，上下两趟160，景交车38块，加起来比门票还多。
"合着门票是诱饵，索道才是钩子。"
他一边吐槽，一边给我看照片，山顶咖啡店排长队，一杯拿铁48块，照样有人买。
武功山更精明，门票免了，但景交车加索道费用175块，比原来门票加索道还贵。
有游客晒账单，"本来预算70块门票，结果花了200块交通费，还买了50块的文创雪糕。
"评论区有人调侃，"这哪是免票，是换个方式收钱。"
古北水镇12月对全国游客免票，听起来挺大方。
但去过的都知道，那里温泉票298块，酒店一晚1000多，随便吃顿饭人均150。
我朋友带全家去，三大一小，光住宿加温泉就花了3000多，"免的140块门票，一顿饭就赚回来了"。
最绝的是贵州黄果树，每天限量3万张免票，网友直呼"良心"。
但去过的都知道，观光车50块，大扶梯30块，这些钱游客该花还是得花。
"免费还限流，体验感确实好。"
我表哥上个月刚去，"虽然花了交通费，但觉得值，下次还来。"
现在景区都想明白了，门票那点钱是"小钱"，让游客留下来"慢慢花"才是"大钱"。
以前是"围墙经济"，圈块地就收钱，现在是"流量经济"，人来了，消费自然就来了。
你有没有发现，免票之后，自己的消费心态也变了？
本来计划"只逛不买"，结果看到免票了，觉得"占了便宜"，就愿意花50块吃碗素面，30块买个祈福牌。
我上次去灵隐寺，本来没打算消费，结果看到免票了，一高兴就请了串198块的佛珠。
回来才反应过来，"我这是被'反向收割'了？"
当然，不是所有景区都能玩免票。
杭州敢这么干，是因为城市配套成熟，游客来了有地方住、有东西吃、有景点逛。
要是小地方的景区学这招，免了门票，游客来了没地方消费，那才是真"赔本赚吆喝"。
安徽有个小景区去年跟风免票，结果游客来了没地方停车，周边餐馆全是苍蝇馆子，厕所脏得下不去脚。
不到三个月就恢复收费了，"免票时游客骂体验差，收费后游客骂贪婪，里外不是人。"
当地文旅局的朋友跟我吐槽，语气里满是无奈。
所以啊，景区免票是门学问，得算清"大账"，能不能用流量带来更多消费？城市配套跟不跟得上？游客体验会不会打折扣？
这些问题想明白了，免票才是好事，不然就是"东施效颦"。
对咱们游客来说，也得理性点。
别看到"免票"就冲，先看看有没有附加消费，选对时间去，比如灵隐寺刚免票那几天肯定挤，过段时间人少了再去，体验更好，可能花的钱也更少。
我邻居阿姨就很聪明，预约了12月中旬的灵隐寺，"避开高峰，慢慢逛，顺便在周边喝个茶，多舒服。"
说到底，灵隐寺免票不是结束，是开始。
它告诉我们，文旅行业正在从"卖门票"向"卖体验"转型。
以后景区拼的不是"门票多便宜"，而是"体验有多好"。
游客愿意为好体验花钱，景区也能赚得更长久。
这事儿对景区和游客都是好事，景区赚了流量，游客得了实惠，只要双方都算明白账，这"免票经济"就能玩得转。
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